انسان خردمند به مدت 233 هزار سال در حال کوچ‌نشینی بود. یعنی خانه به دوش بود و همواره باید تمام زندگی‌اش را بار می‌زد و از نقطه‌ای به نقطه دیگر می‌رفت. پس می‌توانیم بگوییم همیشه دغدغه حمل بار برای انسان‌ها وجود داشته حتی 17 هزار سال قبل از میلاد که اولین روستاها و شهرها ساخته شدند و انسان یکجانشین شد، باز هم در اشکال مختلف به باربری نیاز بوده است. همین امروز هم تریلیاردها تن کالا روزانه باید در جاده‌های جهان حمل شوند تا انسان خردمند مدرن بتواند به زندگی ادامه دهد. امروز در بلاگ ترابرنت، مزایای باربری آنلاین در مقایسه با روش‌های سنتی حمل کالا را بررسی می‌کنیم و بیشتر با باربری اینترنتی آشنا می‌شویم. در ادامه با ما همراه باشید.
دسترسی آسان و سریع با باربری آنلاین
دسترسی کاربران به خدمات باربری آنلاین در هر زمان و مکان
یکی از مزایای باربری آنلاین نسبت به باربری سنتی حذف محدودیت‌های زمانی و مکانی است. به بیست سال پیش فکر کنید که چقدر آژانس گرفتن نسبت به استفاده از تاکسی اینترنتی سخت‌تر و پیچیده‌تر بود. دقیقا مثل تاکسی اینترنتی، باربری اینترنتی هم خیلی سریع‌تر است و از هر جایی می‌تواند فعال شود.
در گذشته شما اگر می‌خواستید برای اسباب کشی نیسان بگیرید، در بهترین حالت ممکن به نزدیک‌ترین شرکت باربری مراجعه می‌کردید و تازه در مورد خدمات شرکت اطلاعات کافی هم نداشتید. در محل شرکت هم باید جزییات بار را اعلام می‌کردید و متصدی شرکت باید راننده نیسان مناسب را پیدا می‌کرد. بعد از اینکه همه چیز بین شما، متصدی شرکت و راننده اصطلاحا طی می‌شد! بالاخره شما می‌توانستید در زمان از قبل اعلام شده منتظر رسیدن ماشین باشید.
کاهش زمان انتظار برای پیدا کردن ماشین بارگیر
در باربری اینترنتی از زمانی که تصمیم بگیرید بار را جابجا کنید تا زمانی که ماشین مناسب را پیدا کنید، زمان خیلی کوتاهی سپری می‌شود. این موضوع در مورد ماشین‌های سنگین خیلی بیشتر احساس می‌شود. مثلا پیدا کردن تریلی کمرشکن دست‌کمی از پیدا کردن سوزن در انبار کاه ندارد اما خیلی از کارخانه‌ها برای حمل محصولات‌شان به این ماشین نیاز دارند.
یکی از معایب باربری سنتی این است که اگر بخواهد برای شما تریلی کمرشکن پیدا کند، ممکن است چند روز طول بکشد، چون هر شرکت حمل بار حداکثر با دو راننده کمرشکن همکاری می‌کند و این دو نفر هم معلوم نیست در زمان نیاز شما اصلا آماده به کار باشند یا خیر. اما در باربری آنلاین چون اعلام بار از طریق یک برنامه موبایل اتفاق می‌افتد، همه رانندگان کمرشکن در سراسر کشور می‌توانند زیر نیم ساعت اعلام بار را ببینند و برای بارگیری با شما تماس بگیرند.
برنامه یا پلتفرم‌های آنلاین شبانه روزی بدون محدودیت زمانی
اپلیکیشن موبایل اعلام و حمل بار هیچ وقت تعطیل نمی‌شود در حالیکه شرکت سنتی فقط در ساعات مشخصی به شما سرویس اتوبار می‌دهد. در مقایسه مزایای باربری آنلاین نسبت به باربری سنتی، عدم محدودیت در اعلام بار در همه روزها و ساعت‌ها، یکی ویژگی فوق‌العاده است.
بنابراین در یک دهه گذشته پلتفرم‌های آنلاین حمل بار طراحی شده‌اند که نیازهای لجستیکی شرکت‌ها، کارخانه‌ها و مدیران کسب و کارها را پوشش داده‌اند. اما باربری‌های سنتی فاقد این امکان هستند. بنابراین یکی از نتایج مثبت شکل‌گیری باربری آنلاین، توسعه برنامه‌های موبایلی برای حمل بار است که امکان اعلام بار همیشگی و ایجاد ارتباط با رانندگان را فراهم می‌کند.
شفافیت قیمت در باربری اینترنتی
استعلام قیمت فوری در باربری آنلاین
در مورد قیمت و کرایه حمل که همیشه محل بروز اختلاف بین رانندگان و صاحبان بار بوده، باز هم بهره‌گیری از فناوری توانسته روی این بخش اثر بگذارد. اصولا شفافیت در قیمت‌گذاری یکی از مزایای باربری آنلاین است. در مدل‌های سنتی تعیین کرایه، رانندگان نمی‌توانستند کرایه حمل بارهای مشابه را با بار خودشان مقایسه کنند و از سوی دیگر صاحبان کالا هم نمی‌دانستند که خدمات اتوبار مشابه با چه نرخی ارائه می‌شوند.
ویژگی که از معایب باربری سنتی بوده و هنوز هم است عدم امکان استعلام کرایه است. اگر شما در دهه شصت تولیدکننده کابل کواکسیال بودید و می‌خواستید این محصول را از شهر قم به شهر میناب ارسال کنید، مجبور بودید برای اینکه قیمت حمل مناسب را پیدا کنید به مدت 1 هفته به شرکت‌های حمل و نقل مختلف مراجعه کنید و از آنها قیمت بگیرید.
خوشبختانه دهه 60 تمام شده! و یکی از مزیت های باربری آنلاین همین قابلیت استعلام است. برنامه‌های حمل بار از جمله ترابرنت، به شما اجازه می‌دهند تا در هنگام اعلام بار برای کرایه حمل استعلام بگیرید.
امکان مقایسه قیمت‌ها بین سرویس‌ها
در ادامه بحث استعلام گرفتن، گاهی اوقات پیش می‌آید که هنور نوع کالای ارسالی و وزن آن به دقت مشخص نشده است. در این شرایط صاحب کالا یا فرستنده بار دوست دارد بداند که استفاده از بارگیرهای مختلف چه مقدار هزینه حمل دارد. مثلاً مقایسه کرایه حمل بار کامیون تک و خاور یا حتی مقایسه هزینه‌های حمل بار با نیسان مسقف و نیسان روباز می‌تواند مورد نیاز باشد. اپلیکیشن باربری این نیاز شما را برآورده می‌کند.
یکی دیگر از مزایای باربری اینترنتی امکان مقایسه قیمت‌هاست که در حمل بار به روش سنتی این کار به راحتی امکان‌پذیر نیست. خیلی از شرکت‌ها قیمت دقیق خدمات اتوبار را به شما ارائه نمی‌دهند. بعضی از شرکت‌های حمل بار هم به هر دلیلی این قیمت‌ها را به شما نمی‌گویید.
تفاوت محاسبه کرایه در باربری آنلاین و سنتی
در روش سنتی بیشتر روی مسافت و نوع ماشین تاکید می‌کنند. بدیهی است که هر چه فاصله مبدأ تا مقصد حمل بار طولانی‌تر باشد و ماشینی که انتخاب شده ظرفیت حمل بار بیشتری داشته باشد، کرایه حمل آن بیشتر خواهد بود. ولی در اینجا تاثیر عواملی مثل میزان توقف برای تخلیه، حق باسکول، انواع مالیات و عوارض، هزینه بیمه، شرایط آب و هوایی و بازار عرضه و تقاضا در نظر گرفته نمی‌شود.
اما در برنامه‌های آنلاین اعلام بار امکان اعلام کرایه توافقی فراهم شده و در هنگام توافق با راننده، صاحب بار می‌تواند نسبت به هر کدام از این معیارها، مبلغ کرایه مورد نظرش را کاهش یا افزایش دهد.
اگرچه فرمول‌های دیگری مثل تن – کیلومتر هم برای محاسبه کرایه حمل بار وجود دارند که می‌توانند در هنگام تعیین کرایه حمل بار در باربری آنلاین مورد نظر قرار بگیرند.
راحتی در فرآیند ثبت درخواست باربری
مراحل ساده ثبت درخواست در اپ باربری اینترنتی
بر خلاف باربری‌های سنتی امکان ماشین گرفتن در باربری‌های آنلاین بسیار آسان‌تر و سریع‌تر است. دلیلش هم این است که بسیاری از مشخصات ماشین، انواع گروه‌های کالا و شهرهای مبدأ و مقصد از قبل برای انتخاب مشخص شده‌اند.
در برنامه باربری آنلاین همه درخواست‌ها از یک پایگاه داده مرکزی دریافت می‌شوند و نیازی نیست که همه داده‌ها را با جزییات کامل وارد کنید. علاوه بر این بخشی از فرایندهای مذاکره با راننده، خودکارسازی شده است که همین موضوع باعث افزایش سرعت اعلام و حمل بار در اپلیکیشن باربری می‌شود.
عدم نیاز به مراجعه حضوری یا تماس
در باربری سنتی در نهایت مجبورید از تماس تلفنی برای برخی از هماهنگی‌ها استفاده کنید. این اجبار می‌تواند مشکلاتی را ایجاد کند از جمله اینکه شاید راننده‌ها در دسترس نباشند یا شاید متصدی شرکت حمل و نقل نتواند پاسخگوی تلفن باشد. از سوی دیگر در ارتباط تلفنی نمی‌توانیم همه جزییات را منتقل کنیم یا طوری آنها را توضیح دهیم که راننده و متصدی به سرعت متوجه شوند.
اما یکی از مزایای باربری آنلاین همین عدم نیاز به استفاده از تلفن است. شما در برنامه آنلاین صرفا با دسترسی به اینترنت در هر کجای کشور می‌توانید مشخصات بار مورد نظرتان را به رانندگان اعلام کنید و ماشین مناسب را انتخاب نمایید.
همین نکته نشان دهنده یکی دیگر از معایب باربری سنتی است که سفارش دهنده بار مجبور است زمان بیشتری را برای مراجعه به شرکت حمل بار اختصاص دهد. این رفت و آمد، هزینه‌های اضافی برای صاحب بار ایجاد می‌کند و در نهایت باعث می‌شود تا هزینه – فایده لجستیک مطابق انتظارات اولیه و ردیف بودجه‌ای که برای آن تعریف شده، نباشد.
امنیت بار و اطمینان از باربری
ارزیابی تمامی رانندگان
شناخت و اعتماد به راننده ماشین سنگین بخش مهمی از صنعت حمل بار است. هر چقدر هم که اعلام بار و انتخاب بارگیر سریع باشد و شما بتوانید از برنامه‌های اینترنتی استفاده کنید، اما اگر اعتماد کافی به رانندگان وجود نداشته باشد، ریسک حمل ناموفق افزایش پیدا می‌کند.
در برنامه ترابرنت، اطلاعات هویتی رانندگان و مشخصات کارت هوشمند آنها با سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای تطبیق داده شده است. از این طریق رانندگان قبل از اعلام درخواست برای حمل بار احراز هویت می‌شوند. همچنین چنانچه در زمان بارگیری، حمل بار یا تخلیه، رانندگان تخلف کنند، فعالیت آنها در برنامه محدود می‌شود.
استفاده از هوش مصنوعی برای احراز هویت
مقایسه بیشتر باربری آنلاین نسبت به باربری سنتی نشان می‌دهد، شرکت‌های حمل بار سنتی به ندرت سراغ فناوری‌های نوین می‌روند در حالیکه این امکان در برنامه‌های آنلاین حمل بار وجود دارد و برای بخش‌های مختلف این برنامه‌ها از فناوری‌های مختلفی استفاده شده است.
یکی از این موارد هوش مصنوعی است که در بخش ثبت‌نام ویدیویی رانندگان به کار گرفته شده است. در هنگام ثبت‌نام از رانندگان خواسته می‌شود تا یک ویدیوی سلفی را با گفتن یک جمله مشخص در ویدیو ضبط کنند. محتوای این ویدیوی سلفی و صورت راننده با عکسی که قبلا از او دریافت شده تطبیق داده می‌شود و محتوای جمله‌ای که گفته نیز با چیزی که باید گفته شود مقایسه می‌شود. هوش مصنوعی درستی همه این نتایج را بررسی می‌کند و اگر همه چیز درست باشد، هویت راننده برای حمل بار تایید می‌شود.
ارزیابی و بازخورد مشتریان
یکی دیگر از خدمات ویژه باربری آنلاین که در روش‌های سنتی حمل بار کمتر دیده می‌شود، ارائه بازخورد نسبت به کیفیت و کمیت سرویس اتوبار است. در یک باربری آنلاین شما می‌توانید بعد از حمل بار یا حتی قبل از توافق نهایی با راننده، در مراحل مختلف نظرتان را اعلام کنید.
نظر شما می‌تواند مثبت یا منفی باشد. این نظر در بهبود خدمات حمل بار کمک می‌کند و باعث می‌شود تا رانندگانی که عملکردشان مورد رضایت شما نبوده، تعداد کمتری از اعلام بارها را در طول روز مشاهده کنند.
همچنین در ارزیابی‌های کلی برای ایجاد سرویس‌های جدید و یا تسهیل اعلام بار در اپلیکیشن از این نظرات استفاده می‌شود. مثلا اگر راننده به شما بگوید که «برای بارگیری می‌روم» اما چند دقیقه بعد از بارگیری انصراف دهد، اعلام نظر شما در این مورد باعث می‌شود تا امتیاز این راننده کاهش داده شود.
مقایسه بیمه در باربری سنتی و آنلاین
همه تولیدکنندگان و مدیران کسب و کارها برای اینکه مطمئن باشند که محصول‌شان به شکل سالم و ایمن به مقصد می‌رسد به پوشش بیمه نیاز دارند. بنابراین صرفنظر از نوع ماشین سنگین که می‌تواند از وانت تا تریلی باشد، شرکت‌های بیمه‌گذار پوشش بیمه‌ای لازم را ارائه می‌دهند.
حق بیمه معمولا از طرف راننده‌ها پرداخت می‌شود، اما در شرکت‌های سنتی ممکن است این مبلغ دیرتر پرداخت شود یا به جای راننده، متصدی این مبلغ را پرداخت کند. این عدم شفافیت گاهی اوقات مشکلات دیگری را به وجود می‌آورد و باعث می‌شود در صورت بروز حادثه، خسارت به میزان کافی و در زمان تعیین نشده پرداخت نگردد.
در برنامه‌های باربری اینترنتی، یکی از مزایای آنها توجه به همین نکته و بیان شرایط بیمه به صورت شفاف برای راننده و اعلام بار کننده است. در نتیجه هر دو طرف می‌دانند که چه بارهایی مشمول بیمه می‌شود، کدام نوع حوادث پوشش داده می‌شوند و در نهایت اینکه هر کدام چه مسئولیت‌هایی به عهده دارند.
تنوع خدمات و امکانات در باربری آنلاین
ارائه انواع ماشین‌های باربری
ماشین‌های باربری را می‌توانیم به انواع نیمه سنگین، سنگین و فوق سنگین دسته‌بندی کنیم. مثلا تریلی کمرشکن یک ماشین فوق سنگین است اما نیسان مسقف در گروه ماشین‌های نیمه سنگین قرار می‌گیرد. یکی از مزایای باربری اینترنتی، همین تنوع در انتخاب ماشین و نوع بارگیر مورد نیاز است.
اما اگر بخواهیم معایب باربری سنتی را بیشتر بررسی کنیم، یکی از مشکلات آنها همین عدم دسترسی به ماشین مناسب است. برای نمونه شاید شما بخواهید از کامیون تک یخچالی با قابلیت تنظیم دو درجه متفاوت از هوا استفاده کنید تا بتوانید همزمان لبنیات و گوشت را حمل کنید. شاید باربری سنتی در همان لحظه ماشین مورد نظر شما را نداشته باشد یا اینکه اصلا چنین ماشینی را نداشته باشد.
البته بعد از پیدا کردن ماشین مناسب، بارگیری بارهای حساس که نیاز به مراقبت بیشتر در حمل و بارگیری دارند هم بسیار مهم است.
حمل انواع بار حساس و خاص
مثلا یکی از بارهای حساس شیشه است که معمولا در پروژه‌های ساختمانی مورد استفاده قرار می‌گیرد. بارگیری شیشه، حمل و تخلیه آن از جمله مراحلی هستند که در مورد آنها حساسیت زیادی وجود دارد. شما می‌توانید روی میزان حساس بودن بار در هنگام اعلام بار تأکید کنید و این یکی از مزایای باربری آنلاین است.
در باربری سنتی هم اگرچه تلاش می‌شود که بارهای حساس با دقت بیشتری حمل شود اما از آنجایی که نظارت کمتری روی فعالیت راننده‌ها وجود دارد، گاهی اوقات این حساسیت بار در نظر گرفته نمی‌شود.
امکانات بیشتر حمل بار در باربری آنلاین
علاوه بر اینها امکانات بیشتری هم در بخش‌های مختلف اعلام بار، حمل بار، توافق با رانندگان و … وجود دارد که در پایین به آنها اشاره شده است.
- جستجوی بارهای اعلام شده قبلی
- دسترسی به سوابق بارهای اعلام شده
- مقایسه و استعلام کرایه حمل بار
- امکان ثبت تخلف
- مشاهده لیست تماس راننده‌ها
- نمایش آگهی اعلام بار به سایر راننده‌ها در صورت انصراف یک راننده
- بررسی مسافت مکانی راننده تا نقطه بارگیری
صرفه‌جویی در هزینه‌ها
حمل بار و مدیریت فرایندهای لجستیکی یک کسب و کار می‌تواند به اندازه‌ای گسترده باشد که گاهی اوقات برای آن یک شرکت جداگانه تأسیس می‌کنند و به آن بودجه اختصاص می‌دهند. در واقع بعضی از کارخانه‌های بزرگ و فروشگاه‌های آنلاین، امور حمل بار خود را از طریق شرکت‌های جدا مدیریت می‌کنند.
در این حالت بحث مدیریت هزینه‌ها و روش درست مصرف بودجه هم مهم می‌شود. اگر شرکت‌ها یا کارخانه‌ها بخواهند از روش‌های سنتی حمل بار استفاده کنند، این هزینه‌ها می‌تواند بیشتر باشد چون خیلی از فرایندها سنتی است و زیرساخت‌های سنتی را تحمیل می‌کند که فراهم کردن آنها باعث هزینه‌های جدید می‌شود.
اما در صورت استفاده از برنامه‌های اعلام بار و اپلیکیشن‌های موبایلی که برای این منظور طراحی شده، شما می‌توانید از ابتدا میزان هزینه – فایده را محاسبه کنید و بعد بر اساس بودجه‌ای که دارید از خدمات اتوبار شهری و بین شهری استفاده نمایید. با ویژگی استعلام سریع کرایه، می‌توانید همگام با تغییرات قیمت در صنعت باربری حرکت کنید و با بررسی تعداد عرضه و تقاضای بار در هر شهر این امکان را دارید که تصمیم‌های موثرتری بگیرید.
دسترسی به تیم پشتیبانی
در کنار همه قابلیت‌های کاربردی باربری آنلاین در مقایسه با باربری سنتی، یک تیم متخصص از کارشناسان حمل و نقل هم هستند که می‌توانند بدون توجه به محدودیت‌های زمانی و مکانی درخواست‌های شما را پاسخ دهند. اگر مشکلی در مرحله اعلام بار به وجود بیاید یا توافق با راننده به نتیجه دلخواه نرسد یا هنگام پرداخت کرایه و کمیسیون ناهماهنگی ایجاد شود، اعضای تیم پشتیبانی در باربری آنلاین آماده هستند تا نگرانی‌های شما را به حداقل ممکن رسانده و تجربه‌ای دلپذیر از حمل بار را برای شما فراهم کنند.
نقطه پایان
در این مقاله با تعریف باربری و جایگاه مهم حمل بار از دیروز تا امروز، به معایب باربری سنتی نگاه کردیم و این ادعا را ریز ذره‌بین قرار دادیم که چرا و چطور باربری آنلاین یا اینترنتی برای فضای کسب و کارهای امروزی کارآمدتر است. در مسیر مقایسه حمل بار آنلاین و مدل سنتی به معیارهای کیفی و کمی پرداختیم و قابلیت‌هایی مثل کرایه توافقی، استعلام کرایه، اعلام بار آنلاین، احراز هویت رانندگان، دریافت و ارزیابی نظرات و پوشش‌های بیمه‌ای را بررسی کردیم.
حرف پایانی ما در این مقاله است که اگر تاکنون از روش‌های سنتی اعلام و حمل بار استفاده می‌کردید، شاید اکنون زمانش رسیده باشد که از خدمات جدید باربری‌های اینترنتی بهره بگیرید که سرعت، سهولت و امنیت بیشتر را در اختیار شما قرار می‌دهند.
