قوانین و مقررات

  1. عضویت
  2. کلیه اشخاص حقیقی و حقوقی که دارای ناوگان حمل کالا که مدارک مورد نیاز جهت فعالیت ناوگان و راننده را دارا می باشند، می توانند با ورود اطلاعات درخواستی، به صورت رایگان عضو این بازارگاه گردند.
  3. تمامی کاربرانی که عضویت این بازارگاه را می پذیرند متعهد می گردنند که به تمامی قوانین این مجموعه که منطبق با قوانین جاری حمل و نقل جاده ای کالا، در کشور می باشد ملزم بوده و همچنین صحت اطلاعات وارده درخواستی ناوگان و راننده را تضمین نموده و در صورت هرگونه تغییر این عوامل در اسرع وقت اطلاع رسانی و اقدام به اصلاح آن نماید و در غیر این صورت تمامی عواقب آن به عهده کاربر می باشد.
  4. مسئولیت حفظ امنیت تطلاعات کاربر از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر است ضمنا ایشان حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از صفحه کاربری خود را بدهد یا عضویت خود را به فرد یا شرکت دیگری منتقل کند.
  5. در شرایط خاصی ممکن است بازارگاه از کاربر خود، درخواست همکاری ویژه در خصوص موارد حقوقی و قضایی احتمالی نماید، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد شرکت می تواند عضویت کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه سرویس به وی خودداری کند.
  6. استفاده از ترابرنت
  7. با استفاده از سرویس این بازارگاه کاربر می پذیرد که از ترابرنت برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی یا مغایر با قوانین حمل و نقل کالا در جمهوری اسلامی ایران استفاده نکند. کاربران حق ندارند از ترابرنت برای حمل و نقل اشیاء غیر مجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح، مواد منفجره، مواد آلوده یا سایر اشیاء یا حیواناتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست استفاده کند.
  8. کاربر متعهد می شود هیچگاه از سرویس ترابرنت به صورتی که به ترابرنت یا شرکای آن و دیگر کاربران ترابرنت صدمه ای وارد کند استفاده نکند.
  9. کاربر متعهد می شود هیچگاه از سرویس ترابرنت به صورتی که به ترابرنت یا شرکای آن و دیگر کاربران ترابرنت صدمه ای وارد کند استفاده نکند.
  10. کاربران ترابرنت می بایست جهت استفاده از این سیستم، خود را تجهیز به گوشی همراه هوشمند و اینترنت نمایند.
  11. کاربران متعهد می شوند پس از اتمام فرایند حمل کالا از هیچ بخش از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از سرویس ترابرنت، از صاحبان کالا و شرکتهای حمل و نقل کسب کرده است هیچگونه استفاده ای نکند. طبعاً ذخیره کردن اطلاعات دارندگان کالا و بار یا رانندگان و شرکتهای حمل و نقل در دستگاه تلفن همراه یا به هر شیوه دیگری نیز مغایر با قوانین ترابرنت خواهد بود.
  12. کاربر میپذیرد قبول یک پیشنهاد به معنای بسته شدن یک قرارداد بین صاحب کالا و بار با راننده یا شرکت حمل و نقل است و با انجام صحیح این پروسه هر یک طرفین نسبت به پیشنهاد خود متعهد می گردند و نقش ترابرنت در این قرارداد به عنوان یک بازارگاه می باشد.
  13. هزینه ها و پرداخت
  14. کاربر می پذیرد هزینه سرویس(کرایه) بصورت توافقی بین دارنده کالا، بار و رانندگان مشخص می شود و پس از استفاده سرویس اعتراضی نسبت به هزینه سرویس نمی تواند داشته باشد.
  15. کاربر می پذیرد پرداخت هزینه سرویس فقط از طریق روشهایی که در بازارگاه تعریف می گردد صورت می گیرد.
  16. در صورت لغو سرویس از طرف کاربر(راننده) بصورت غیر موجه، بازارگاه می تواند پس از بررسی های لازم نسبت به ادامه و یا عدم همکاری تصمیم لازم را اتخاذ نماید.
  17. بدیهی است بروز هرگونه حادثه و تصادفات منجر به خسارت ناشی از رانندگی که منجر به جرح و یا فوت شخص یا اشخاص و یا صدمه کلی و جزئی به بار می گردد به عهده مقصر حادثه بوده و تابع قوانین راهنمایی و رانندگی، وزارت راه و شرکتهای بیمه گذار کشور جمهوری اسلامی ایران می باشد و بازارگاه ترابرنت هیچگونه مسئولیت حقوقی و مدنی در این خصوص نخواهد داشت.
  18. دارنده کالا و بار می پذیرد در شرایط خاص مبالغی به هزینه سفر افزوده خواهد شد.

چند نمونه این شرایط عبارتست از: استفاده از باسکول، ارائه خدمات توسط راننده، در صورتیکه بخشی از مسیر غیرآسفالت باشد، توقف در طول سفر، تغییر مسیر، استفاده از جرثقیل و لیفتراک، اضافه بار و وزن محموله و غیره

  • کاربر می پذیرد تا زمانی که قصد استفاده از سرویس ترابرنت و حمل بار را نداشته مجاز است از اعتبار رانندگانی که پس از قبول یک درخواست، درخواست را لغو می کنند یا عدم رعایت مقررات مربوط که منجر به عدم حفظ شهرت کاری و اعتبار ترابرنت می شوند هزینه ای به عنوان جریمه از اعتبار آنها کسر یا از نامبرده وصول کند و از محل آن هزینه و خسارتهای مرتبط به صاحب کالا را پرداخت کند.
  • درصورتیکه کاربر(راننده) در هنگام انجام سرویس در بازارگاه افرادی را تحت عنوان محافظ، ناظر و یا راه بلد به همراه داشته باشد ترابرنت مسئولیتی را در قبال ایشان نخواهد پذیرفت و مسئولیت آن متوجه صاحب بار و کالا و راننده خواهد بود.
  • کاربر حق ندارد هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیر متداول به هیچ بخش سرویس ترابرنت یا سرویس های مرتبط با ترابرنت انجام دهد.
  • قطع سرویس
  • در صورتیکه ترابرنت به این تشخیص برسد که حضور کاربری می تواند برای این مجموعه تأثیرات منفی گذارد حق حذف دسترسی کاربر مذکور را بصورت یکطرفه برای خود محفوظ می دارد.
  • بدیهی است بازارگاه ترابرنت تمام تلاش خود را در جهت ارائه بهترین سرویس در قالب شبکه های اینترنتی برای کاربران خود به عمل می آورد.
  • توافق راه دور
  • کاربر توافق می کند جهت مبادله آسان اطلاعات، کلیه تغییرات و الحاقیه های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه های مربوط به ترابرنت، از طریق سیستم رایانه ای ترابرنت بعمل آید و کاربر ضمن پذیرش اطلاع از شروط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام می کند.
  • کاربر می پذیرد هرگونه رویه، اشکال، عبارات مبین تائید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیامهای صادره از طرف ترابرنت به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب می شود و هر گونه ادعائی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.
  • حریم خصوصی
  • رعایت حریم شخصی کاربران برای ترابرنت بسیار حائز اهمیت است و در این راستا حفظ و ذخیره سازی اطلاعاتی که در نتیجه استفاده کاربران از این خدمات که در بازارگاه ثبت می شود به عهده ترابرنت می باشد.
  • اطلاعات مکانی
  • هنگامی که شما از سرویس ترابرنت استفاده می کنید موقعیت مکانی مبداء شما و موقعیت مکانی مقصد شما ذخیره می شود. همچنین در طول سفر از طریق برنامه راننده در فاصله های زمانی مشخص موقعیت مکانی خودرو ثبت می شود همچنین ترابرنت اطلاعات مربوط به نحو استفاده کاربران از نرم افزار موبایل و سایت ترابرنت را ثبت می کند. از این اطلاعات برای بهینه سازی کیفیت سرویس استفاده می شود.
  • ۸.    تراکنشهای مالی
  • هنگامی که شما اعتبار حساب کاربری خود در ترابرنت را از طریق کارتهای بانکی افزایش می دهید، شماره تراکنش و پیگیری بانکی در ترابرنت ثبت می شود. لازم به ذکر است ترابرنت در فرآیند افزایش اعتبار از طریق کارتهای بانک هیچکونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما ندارد.