آموزش گام به گام

اپلیکیشن اعلام بار ترابرنت رانندگان

اگر بعد از مطالعه این متن، در هر مرحله از برنامه سوالی داشتید یا دچار مشکل شدید میتوانید با پشتیبانی در تماس باشید.

چرا و چطوری می توانم احراز هویت کنم؟

صاحب بار به شما اعتماد می‌کند و میتوانید راحت‌تر و سریع‌تر بار مورد نظر خودتان را پیدا کنید.
از حساب کاربری وارد بخش احراز هویت شده و مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید.
1. برای ارسال مدارک دکمه شروع را بزنید.

نحوه احراز هویت در اپلیکیشن باربری آنلاین ترابرنت

2. در مرحله‌ی بعد یک تصویر واضح از کارت ملی، کارت هوشمند و یا گواهینامه ارسال کنید.

روش احراز هویت در اپلیکیشن رانندگان ترابرنت

3. اگر در این مرحله عکسی ارسال کردید که اشتباه بود یا واضح نبود می‌توانید با انتخاب گزینه‌ی تغییر عکس، مجدد عکس صحیح را ارسال کنید. بعد از انتخاب عکس، گزینه‌ی مرحله بعدی را بزنید.

احراز هویت در نرم افزار باربری آنلاین ترابرنت

4. در مرحله‌ی بعد باید تصویر چهره کنار کارت شناسایی ارسال کنید. در این مرحله باید چهره و کارت شناسایی کاملاً واضح باشد.

احراز هویت در اپلیکیشن رانندگان ترابرنت

بعد از زدن گزینه‌ی مرحله‌ی بعد هر دو تصویری که ارسال کردید به شما نمایش داده می‌شود. با زدن تیک مطالعه و تأیید قوانین (پایین صفحه) می‌توانید با زدن دکمه‌ی “ارسال” مدارک را داخل برنامه بفرستید.

چگونگی ارسال عکس در اپلیکیشن ترابرنت

5. بعد از ارسال مدارک صفحه زیر به شما نمایش داده می‌شود. مدارک شما برای بررسی به پشتیبانی ارسال و نتیجه داخل برنامه برای شما ارسال می‌شود. اگر نیاز به اصلاح تصویر باشد داخل برنامه به شما گفته می‌شود.

آموزش احراز هویت در اپلیکیشن رانندگان ترابرنت

چطوری بار پیدا کنم؟

اگر می‌خواهید بارهای نزدیک خودتان را ببینید گزینه اطراف من را بزنید و مکان یاب خود را فعال کنید. در این صفحه می‌توانید تمام بارهای نزدیک به خود را همراه با جزئیات ببینید.

چطوری بار پیدا کنم

 

اما اگر دنبال بار برگشت بودید و مبدأ و مقصد خاصی مدنظر داشتید، بخش جستجو بار را بزنید، مبدأ و مقصد یا همه استان ها را انتخاب کنید تا فقط بارهای شهرهای موردنظر خودتان را ببینید.

پیدا کردن بار

چطوری با صاحب بار تماس بگیرم؟

با زدن گزینه تماس با صاحب‌بار اطلاعاتی از جزئیات بار، سایر بارهای اعلام شده توسط این صاحب بار را به شما نمایش می دهد.

نکته : در این بخش می‌توانید مطلع شوید که بار در تلگرام ثبت شده یا در برنامه صاحبان بار ترابرنت.

نکته : ترابرنت هیچ دخالتی در تعیین کرایه ی بار ندارد و کرایه به طور مستقیم توسط صاحب بار اعلام و پرداخت می شود.

نکته : ترابرنت هیچ سودی از معامله شما دریافت نمی کند و مسئولیتی در پرداخت های احتمالی شما اعم از کمیسیون و غیره به صاحب بار ندارد.

برای ارتباط با صاحب بار از طریق تماس تلفنی کلید نارنجی رنگ و برای ارسال پیام از طریق واتس اپ کلید سبز رنگ را بزنید.

نحوه تماس با صاحب بار

نتیجه تماس را چطوری داخل برنامه ثبت کنم؟

بعد از زدن گزینه تماس و صحبت با صاحب‌بار، وقتی به ترابرنت برمی گردید، صفحه ثبت گزارش تماس با صاحب بار به شما نمایش داده می شود.

چرا بعد از تماس، گزارش تماس را تکمیل کنم؟

اعلام بارها در ترابرنت بر اساس بازخورد رانندگان مرتب و فیلتر می‌شوند.

اگر باری را حمل کردم باید هزینه‌ای به ترابرنت پرداخت کنم؟

ترابرنت بابت بارهایی که با صاحب بار و یا متصدی حمل به توافق رسیدید از شما کمیسیون یا هزینه ای دریافت نمی‌کند.

قبل از بارگیری برای متصدی یا صاحب بار مبلغی واریز کنم؟

اگر صاحب بار یا متصدی قبل از بارگیری از شما درخواست وجه کرد حتماً قبل از واریز پول، بارنامه را دریافت کنید و در غیر این صورت به متصدی اطلاع دهید که بیعانه یا کمیسیون متصدی را به ترابرنت پرداخت می‌کنید و ترابرنت بعد از بارگیری، مبلغ را به حساب متصدی واریز می‌کند. اگر نیاز به راهنمایی بیشتر داشتید میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

چطوری درخواست بارنامه بدهم؟

اگر نیاز به صدور بارنامه داشتید، از داخل برنامه گزینه حساب کاربری را انتخاب کرده و بعد از آن تماس با پشتیبانی را بزنید. میتوانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید و یا در واتس اپ پیام ارسال کنید.

(ساعت کاری پشتیبانی : 7 الی 22).

نحوه درخواست بارنامه

اعلام بارهایی که قبلا درخواست دادم را از کجا پیدا کنم؟

شما می‌توانید با انتخاب درخواست‌های من اعلام بارهایی که در سه روز اخیر، با متصدی حمل یا صاحب بار آن‌ها تماس گرفته‌اید را در این صفحه ببینید. گزینه تماس مجدد و همینطور ویرایش بازخورد (نتیجه تماس) در این صفحه هم وجود دارد.

روش پیدا کردن درخواست های اعلام بار قبلی

چطوری بارگیر را داخل برنامه تغییر بدم؟

در مرحله‌ی اول کلید حساب کاربری را انتخاب کرده و گزینه بارگیر را انتخاب کنید. در این بخش می‌توانید بارگیر و نوع آن را مشخص کنید.
نحوه تغییر بارگیر در برنامه